Metody Płatności
Faloneltriel prowadzi sprzedaż mebli i elementów wyposażenia domu za pośrednictwem sklepu internetowego. Niniejsza Polityka płatności określa dostępne metody płatności, przebieg transakcji, zasady potwierdzania płatności oraz sposób postępowania w przypadku problemów z płatnością.
1. Płatność kartą
Akceptujemy płatności kartami Visa i Mastercard oraz innymi kartami dostępnymi w procesie składania zamówienia.
Rozpoczęcie płatności
Po wybraniu produktów użytkownik przechodzi do koszyka, podaje wymagane dane i wybiera dostępną metodę płatności.
Przed zatwierdzeniem płatności użytkownik powinien sprawdzić produkty, łączną kwotę zamówienia oraz podstawowe informacje dotyczące dostawy.
Potwierdzenie transakcji
Po prawidłowym zakończeniu płatności transakcja zostaje potwierdzona, a zamówienie może zostać przekazane do realizacji.
Potwierdzenie zamówienia może zostać przesłane na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
Jeżeli płatność nie zostanie potwierdzona, zamówienie może pozostać nieopłacone do czasu skutecznego zakończenia transakcji.
2. Bezpieczeństwo i ochrona danych
Proces płatności odbywa się z wykorzystaniem zabezpieczonego połączenia. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony informacji związanych z zamówieniem i płatnością.
Podczas składania zamówienia należy podawać wyłącznie dane potrzebne do realizacji płatności i zamówienia.
Bezpieczeństwo płatności kartą
Dane karty należy wprowadzać wyłącznie podczas procesu płatności. Nie należy przesyłać danych karty za pośrednictwem poczty elektronicznej ani wiadomości tekstowych.
W przypadku dodatkowego potwierdzenia transakcji należy postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas płatności.
Dane osobowe są przetwarzane w zakresie potrzebnym do obsługi płatności, realizacji zamówienia, dostawy oraz kontaktu z użytkownikiem.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz praw użytkownika znajdują się w Polityce GDPR.
3. Problemy z płatnością
W przypadku odrzucenia płatności należy sprawdzić poprawność wprowadzonych danych oraz możliwość dokonania transakcji.
Jeżeli problem nadal występuje, użytkownik może skontaktować się z nami w celu sprawdzenia statusu płatności i zamówienia.
Weryfikacja płatności
Po otrzymaniu zgłoszenia sprawdzimy dostępne informacje dotyczące zamówienia i statusu płatności.
Jeżeli płatność nie została potwierdzona, użytkownik może zostać poproszony o ponowne wykonanie płatności przy użyciu dostępnej metody.
Dodatkowa pomoc
W przypadku problemów z płatnością warto podać numer zamówienia oraz adres e-mail użyty podczas składania zamówienia.
Przekazane informacje wykorzystamy wyłącznie w zakresie potrzebnym do sprawdzenia zgłoszenia i obsługi zamówienia.
4. Informacje dotyczące płatności
Aktualne metody płatności są prezentowane podczas składania zamówienia. Informacje wyświetlane na stronie płatności mają zastosowanie do danej transakcji.
Kwota i waluta płatności
Łączna kwota do zapłaty jest przedstawiana przed zatwierdzeniem zamówienia.
Waluta płatności oraz końcowa kwota transakcji są wskazane podczas składania zamówienia.
Potwierdzenie transakcji
Po zakończeniu płatności użytkownik może otrzymać potwierdzenie transakcji na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
Jeżeli potwierdzenie nie zostanie otrzymane, użytkownik może skontaktować się z nami w celu sprawdzenia statusu płatności.
Aktualne metody płatności
Dostępne metody płatności mogą być aktualizowane. Aktualna lista metod jest prezentowana podczas składania zamówienia.
5. Kontakt
W sprawach dotyczących płatności, potwierdzenia transakcji lub problemów z zamówieniem prosimy o kontakt:
Adres: 3385 Riverhead Dr, Deltona, FL 32738, US
Telefon: +1 386-745-1926
E-mail: info@faloneltriel.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)