Przewodnik Zakupowy

 

Faloneltriel prowadzi sklep internetowy z meblami i elementami wyposażenia domu. Niniejszy przewodnik przedstawia najważniejsze informacje dotyczące wyboru produktów, składania zamówień, płatności oraz dalszej obsługi zakupu.

1. Przygotowanie do zakupów i wybór produktu

Przed zakupem zalecamy zapoznanie się z opisem produktu, wymiarami, materiałami, zdjęciami, ceną oraz informacją o dostępności.

• Sprawdź wymiary produktu i miejsce, w którym ma być użytkowany.

• Zapoznaj się z informacjami dotyczącymi materiału, wykończenia i podstawowych cech produktu.

• Sprawdź aktualną cenę oraz dostępność produktu.

• Zapoznaj się z informacjami dotyczącymi dostawy przed złożeniem zamówienia.

• Przed zakupem sprawdź dostępne informacje dotyczące zwrotów i wymian.

Jeżeli potrzebujesz dodatkowych informacji dotyczących produktu, możesz skontaktować się z nami przed złożeniem zamówienia.

2. Koszyk i sprawdzenie zamówienia

Po wybraniu produktu możesz dodać go do koszyka i przejść do składania zamówienia.

Przed zatwierdzeniem zamówienia należy sprawdzić wybrane produkty, ich ilość, ceny, dane dostawy, koszt dostawy oraz łączną kwotę do zapłaty.

• Sprawdź nazwę i ilość wybranych produktów.

• Sprawdź cenę każdego produktu.

• Sprawdź dostępny koszt dostawy.

• Sprawdź dane kontaktowe i adres dostawy.

• Sprawdź końcową kwotę zamówienia.

• Upewnij się, że wszystkie informacje są prawidłowe przed zatwierdzeniem zakupu.

Po złożeniu zamówienia potwierdzenie może zostać przesłane na podany adres e-mail.

3. Wybór metody płatności i zakończenie zakupu

Obecnie akceptujemy płatności kartami kredytowymi, w tym Visa i MasterCard, oraz innymi metodami płatności dostępnymi podczas składania zamówienia.

Dostępne metody płatności oraz końcowa kwota zamówienia są przedstawiane podczas procesu zakupowego.

Dane płatnicze należy wprowadzać wyłącznie w odpowiednim miejscu podczas procesu płatności. Nie należy przesyłać danych karty za pośrednictwem poczty elektronicznej ani wiadomości kontaktowych.

Po prawidłowym zakończeniu płatności zamówienie może zostać przekazane do realizacji.

4. Informacje dotyczące dostawy

Informacje dotyczące sposobu dostawy, kosztów oraz przewidywanego czasu realizacji są dostępne podczas składania zamówienia oraz w Polityce wysyłki.

Przed potwierdzeniem zakupu należy sprawdzić informacje dotyczące dostawy oraz upewnić się, że podany adres jest prawidłowy.

Po wysłaniu zamówienia informacje dotyczące jego statusu mogą zostać przekazane na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

5. Potwierdzenie i obsługa zamówienia

Po dokonaniu zakupu zalecamy zachowanie potwierdzenia zamówienia oraz numeru zamówienia do czasu zakończenia jego realizacji.

W przypadku pytań dotyczących zamówienia podczas kontaktu z nami warto podać numer zamówienia oraz adres e-mail użyty podczas zakupu. Ułatwi to sprawdzenie informacji związanych z zamówieniem.

6. Zwroty i wymiany

Informacje dotyczące terminów, warunków oraz sposobu dokonywania zwrotów i wymian znajdują się w Polityce zwrotów i wymian.

Przed zakupem zalecamy zapoznanie się z tą polityką. W przypadku zgłoszenia zwrotu lub wymiany należy przygotować informacje potrzebne do identyfikacji zamówienia.

7. Dane potrzebne do realizacji zakupu

Podczas składania zamówienia należy podawać prawidłowe informacje potrzebne do realizacji zakupu, płatności, dostawy oraz kontaktu w sprawie zamówienia.

Zakres przekazywanych informacji powinien odpowiadać celowi realizacji zamówienia. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce GDPR.

8. Problemy z zamówieniem

Jeżeli płatność nie została potwierdzona, dane zamówienia są nieprawidłowe lub potrzebujesz informacji dotyczących jego statusu, skontaktuj się z nami.

W celu sprawniejszej obsługi zgłoszenia przygotuj numer zamówienia oraz adres e-mail użyty podczas składania zakupu.

9. Kontakt

W sprawach dotyczących produktów, zamówień, płatności, dostawy, zwrotów lub wymian prosimy o kontakt:

Adres: 3385 Riverhead Dr, Deltona, FL 32738, US
Telefon: +1 386-745-1926
E-mail: info@faloneltriel.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)