Warunki świadczenia usług
Faloneltriel prowadzi sklep internetowy z meblami i elementami wyposażenia domu. Niniejsza Polityka usług określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, płatności, dostawy oraz obsługi zamówień.
1. Wprowadzenie i zakres zastosowania
Sklep internetowy umożliwia przeglądanie produktów, składanie zamówień oraz dokonywanie płatności online.
Niniejsza Polityka usług ma zastosowanie do korzystania ze sklepu internetowego oraz usług związanych z realizacją zamówień.
2. Konto użytkownika i korzystanie ze sklepu
Użytkownik może korzystać ze sklepu internetowego bez zakładania konta, jeżeli dana funkcja jest dostępna bez rejestracji.
Użytkownik odpowiada za prawidłowość danych podanych podczas składania zamówienia oraz za bezpieczeństwo danych dostępowych, jeżeli korzysta z konta.
Dokładamy odpowiednich starań, aby sklep internetowy działał prawidłowo, a informacje dotyczące produktów i zamówień były aktualne.
3. Produkty, dostępność i ceny
Informacje o produktach, w tym ich opis, cena i dostępność, są prezentowane w sklepie internetowym.
Przed złożeniem zamówienia użytkownik może sprawdzić informacje dotyczące produktu, ceny, dostępności oraz kosztów dostawy.
Informacje przedstawione podczas składania zamówienia stanowią podstawę jego realizacji.
4. Zamówienia i płatności
Zamówienie można złożyć poprzez wybór produktu, podanie wymaganych danych, wybór dostępnej metody dostawy i płatności oraz potwierdzenie zamówienia.
Przed potwierdzeniem zamówienia użytkownik może sprawdzić jego najważniejsze informacje.
Płatność jest realizowana przy użyciu metod dostępnych podczas składania zamówienia. Po otrzymaniu płatności rozpoczynamy realizację zamówienia.
5. Dostawa
Zamówienia są przygotowywane zgodnie z terminami określonymi w Warunki Dostawy.
Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych.
Szczegółowe informacje dotyczące dostawy, kosztów wysyłki i czasu transportu znajdują się w Warunki Dostawy.
6. Anulowanie zamówienia
Zasady anulowania zamówienia zostały określone w Polityce anulowania zamówień.
Zamówienie może zostać anulowane w ciągu 48 godzin od jego złożenia, jeżeli nie zostało jeszcze wysłane.
Po otrzymaniu zgłoszenia sprawdzimy status zamówienia i poinformujemy użytkownika o możliwości jego anulowania.
7. Zwroty i wymiany
Zasady dotyczące zwrotów, wymian oraz terminów zgłoszenia zostały określone w Polityce zwrotów i wymian.
Zwrot lub wymiana mogą zostać zgłoszone w terminie określonym w tej polityce.
Po otrzymaniu zgłoszenia sprawdzimy jego zakres i poinformujemy użytkownika o dalszym postępowaniu.
8. Zwrot środków
Jeżeli zwrot środków został zaakceptowany, zostanie wykonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia, chyba że uzgodniono inaczej.
W przypadku płatności kartą Visa lub MasterCard środki zostaną zwrócone na rachunek powiązany z używaną kartą.
Przewidywany czas zaksięgowania zwrotu wynosi od 3 do 5 dni roboczych od rozpoczęcia procedury zwrotu. Rzeczywisty czas może zależeć od czasu przetwarzania płatności.
9. Spory i prawo właściwe
W sprawach związanych z korzystaniem ze sklepu internetowego oraz realizacją zamówień stosujemy prawo węgierskie, z uwzględnieniem zasad ochrony danych osobowych wynikających z GDPR.
W przypadku pytań lub sporu zachęcamy do wcześniejszego kontaktu z nami w celu wyjaśnienia sprawy.
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki usług oraz poinformowania użytkowników o istotnych zmianach.
10. Prywatność i ochrona danych
Dane osobowe są przetwarzane w zakresie potrzebnym do obsługi sklepu internetowego, realizacji zamówień, płatności, dostawy i kontaktu.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz praw użytkownika znajdują się w Polityce GDPR.
Użytkownik powinien przekazywać dane prawidłowe i aktualne, jeżeli są one potrzebne do realizacji zamówienia lub kontaktu.
11. Prawa do treści i materiałów
Opisy produktów, zdjęcia, grafiki, teksty oraz inne materiały dostępne w sklepie internetowym są przeznaczone do korzystania ze sklepu.
Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie tych materiałów bez odpowiedniego uprawnienia jest niedozwolone.
12. Odpowiedzialność
Dokładamy odpowiednich starań, aby sklep internetowy działał prawidłowo, a prezentowane informacje były aktualne.
Czasowe przerwy w działaniu sklepu mogą wystąpić w związku z pracami technicznymi, konserwacją lub aktualizacjami.
Informacje dotyczące produktów mogą być aktualizowane w celu zachowania ich zgodności z aktualną ofertą.
13. Zmiany Polityki usług
Możemy aktualizować niniejszą Politykę usług w przypadku zmian dotyczących funkcjonowania sklepu internetowego, realizacji zamówień lub organizacji obsługi użytkowników.
Aktualna wersja Polityki usług jest dostępna na stronie sklepu internetowego.
14. Kontakt
W sprawach dotyczących korzystania ze sklepu, zamówień, płatności, dostawy, anulowania zamówień oraz zwrotów prosimy o kontakt:
Adres: 3385 Riverhead Dr, Deltona, FL 32738, US
Telefon: +1 386-745-1926
E-mail: info@faloneltriel.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)