Dane kontaktowe

 

Faloneltriel prowadzi sklep internetowy z meblami i elementami wyposażenia domu. W sprawach dotyczących oferty, zamówień, płatności, dostawy, zwrotów lub wymian możesz skontaktować się z nami za pomocą danych wskazanych poniżej.

1. Kontakt przed zakupem

Przed złożeniem zamówienia możesz skontaktować się z nami w sprawie informacji dotyczących produktów, w szczególności ich dostępności, wymiarów, materiałów, ceny lub innych cech wskazanych w opisie produktu.

2. Kontakt w sprawie zamówienia

W przypadku pytań dotyczących złożonego zamówienia zalecamy podanie numeru zamówienia oraz adresu e-mail użytego podczas zakupu. Pozwoli nam to sprawniej zidentyfikować zamówienie i udzielić odpowiedzi.

Kontakt może dotyczyć w szczególności statusu zamówienia, płatności, dostawy, zwrotu lub wymiany.

3. Informacje potrzebne do obsługi zgłoszenia

W zależności od charakteru sprawy możemy poprosić o informacje niezbędne do jej sprawdzenia, w szczególności:

• Numer zamówienia.

• Adres e-mail użyty podczas składania zamówienia.

• Nazwę produktu, którego dotyczy zgłoszenie.

• Opis sprawy lub pytania.

4. Obsługa zgłoszeń

Każde zgłoszenie analizujemy na podstawie informacji przekazanych przez użytkownika oraz danych dotyczących danego zamówienia, jeżeli zgłoszenie go dotyczy.

W przypadku spraw wymagających dodatkowej weryfikacji możemy poprosić o uzupełnienie przekazanych informacji.

5. Kontakt dotyczący zwrotów i wymian

W sprawach dotyczących zwrotu lub wymiany produktu należy podać numer zamówienia oraz informacje pozwalające zidentyfikować zakup.

Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów i wymian zostały przedstawione w Polityce zwrotów i wymian dostępnej w naszym sklepie internetowym.

6. Dane kontaktowe

Adres: 3385 Riverhead Dr, Deltona, FL 32738, US
Telefon: +1 386-745-1926
E-mail: info@faloneltriel.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)